রেফারেন্স

kg999 but গোপনীয়তা নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি, সেটা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ যা কিছু শেয়ার করেন—প্রতিটি ধাপে আমরা সেই তথ্যের দায়িত্ব নিই।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
kg999 but kg999 but গোপনীয়তা নীতি
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

আমাদের ডেটা ব্যবস্থাপনা কোনো জটিল ব্যাপার না—সোজা কথায় বলি কী করি, কেন করি। নিচের ছয়টি বিষয় দেখলে বুঝবেন আপনার প্রাইভেসি নিয়ে আমরা কতটা সচেতন।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার পেমেন্ট ডেটা ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে টাকা পাঠানোর সময় লেনদেন বিবরণ ট্রানজিটে সুরক্ষিত। তৃতীয় কেউ মাঝপথে দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইট পারফরম্যান্স বুঝতে। কুকি কোনো ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না। ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা সেশন বন্ধ করি ও আপনাকে জানাই। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, কেউ প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না।

তথ্য ধারণ সময়কাল

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন রাখা হয়। বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। অপ্রয়োজনীয় ডেটা আমরা জমিয়ে রাখি না।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানালে আমরা যাচাই সাপেক্ষে প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সীমিত পরিসরে নির্ধারিত পার্টনারের সাথে শেয়ার হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার উত্তর দিতে চেষ্টা করি দ্রুততম সময়ে। নিচে তিনটি মাধ্যম দেওয়া আছে—যেটা আপনার সুবিধা সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানান, আমাদের দল সাথে সাথে সাড়া দেবে। অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে পরিচয় যাচাই দ্রুত হয়।
ই-মেইল আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ই-মেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ই-মেইলে পাঠানো ভালো কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে যান। সেখানে তথ্য আপডেট, ডেটা রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন। প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে যাচাই করা হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর

নিচে এমন কিছু প্রশ্ন দেওয়া আছে যা আপনারা প্রায়ই জানতে চান। উত্তরগুলো ছোট রাখা হয়েছে যাতে দ্রুত বুঝতে পারেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, ই-মেইল ও পেমেন্ট তথ্য যেমন bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর সংগ্রহ করা হয়। এছাড়া আইপি ও ডিভাইসের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় নিরাপত্তার স্বার্থে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি আপনার সেশন চিনতে ও সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে ব্যবহৃত হয়। এটি কোনো আর্থিক তথ্য সংরক্ষণ করে না। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারবেন।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়—প্লেইন টেক্সটে কেউ দেখতে পায় না, এমনকি আমাদের দলও না। লগইনের সময় OTP যাচাই অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর দেয়।

আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যকলাপ শনাক্ত করলে সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়। আপনাকে ই-মেইল বা মোবাইলে জানানো হয় এবং পুনরায় যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রবেশ দিতে হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। বড় ধরনের পরিবর্তনে আপনার রেজিস্টার্ড ই-মেইলে আলাদা বার্তা পাঠানো হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সারাংশ দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তালিকা চাইলে সাপোর্টে ই-মেইল করুন, আমরা আপনাকে পাঠিয়ে দেব।

না, bKash, Nagad ও Rocket—সব মোবাইল ওয়ালেট লেনদেনে একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য। লেনদেনের ডেটা SSL দিয়ে সুরক্ষিত এবং সীমিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।